小小微信群 和睦大家庭
随着生活水平的提高,智能手机是人手一部,手机中的微信更是人们生活中不可缺少的一部分。名门壹品小区自2015年建立微信业主群至今已经由当初的十几位业主发展到现在拥有389位业主的微信群大家庭。
物业服务中心平时会通过业主微信群这个平台向业主发布每天的天气预报和生活息息相关的各项通知,业主们也会通过这个平台交流信息,大大拉近了彼此之间的距离。
“请问有没有看见两个卷毛,一个穿红色羽绒服,一个穿着线衣”12日40-603的业主在群内发布了紧急求助信息,原来她家的2个儿子下午出门在小区内玩滑板,晚饭时还未归家,家人也找不到于是在业主群发布了求助信息。信息发布后便有热心业主在群内回复提供了有效线索,物业保安根据线索调取了小区监控,不一会便找到了孩子。
“今天上午保安小哥在小区内捡到一袋包裹,请遗失的业主速来认领。”这是物业管家15日在业主群内发布的招领启示。当晚34-1005的业主便根据信息来管家服务中心认领了丢失的包裹。
20日下午34-1108业主通过微信对物业表达了感谢之情,感谢物业及时帮助她排除了险情。
业主无小事,小到换灯泡,关水阀,业主已经习惯用微信的形式来发布,物业也总是能在第一时间内回复并解决。具统计,2015年成立微信业主群以来物业通过业主微信群已经帮助业主解决报修问题达千起,为业主排除险情近20余件。业主陈先生称赞“有了这个业主微信群方便多了,平日里大家个忙个的,见面机会很少,通过在业主群里的交流,现在都成了朋友,以后再小区遇见都会感到特别亲近,真是小小微信群,和睦大家庭。
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